La mise en place d’un test type eyetracking s’apparente à un « focus group ». Il s’agit de faire tester à un échantillon représentatif d’internautes le site internet. Ces personnes, lors de la navigation, sont dotées d’un système à infra rouge permettant de mesurer les mouvements oculaires. Nous pouvons établir alors une « carte de chaleur » qui permettra de mieux comprendre les comportements visuels de l’internaute.
Dans quels cas :
Le analyses de type eyetracking viennent en complément des analyses de performances ou pour résoudre une question précise, voire pour préparer une refonte. Elles permettent de répondre à des questions précises sur les comportements de navigation des internautes et sont la pour « résoudre des écueils ».
Notre intervention :
1 – Définition des actions à réaliser par les participants et rédaction du guide d’entretien, et recrutement d’un échantillon représentatif de la cible consommateurs.
2 – Mise en place des tests :
Les tests sont faits un par un. Un observateur filme et observe. Les impressions sont recueillies. Elles concernent la navigation, le taux de succès aux tâches, les commentaires.
3- L’analyse et la feuille de route :
L’outil d’eyetracking nous propose des cartes de chaleurs que nous analysons. De l’ensemble sont issues des recommandations sur l’ergonomie, la structure, le design, l’organisation des rubriques et pages.