La formation :
- Comprendre les ressorts de la vente sur internet, de la création de trafic à la transformation.
- Mettre en œuvre, mesurer et améliorer, en tenant compte de l’ergonomie, des modes de recrutement.
- Mise en place de tableaux de bords, KPI web, implémentation d’ « ab testing » et optimisation du couloir de conversion.
Participants
- Personnes en charge de la création, la refonte ou la gestion d’un site e commerce.
Programme
1. Introduction : les fondamentaux du e commerce
- Visibilité, trafic, confiance et conversion : résoudre l’équation e commerce
- Interactivité, multimédia, ciblage et mesurabilité : En quoi internet change la donne en marketing et communication.
2. Processus d’achat sur internet : de la landing page au remerciement, comment construire ses conversions
- La démarche préliminaire : notion de personnae, construction.
- Adapter l’offre et les flux aux personae : à la recherche de la congruence
- Page d’accueil et landing page
- Facettes et aide au choix : mettre en place des filtres pertinents
- Faire du Cross selling et Upselling sans abandon
- Optimiser le couloir post panier
- Le post achat et la fidélisation
3. Création de trafic :
- Panorama des technique de création de trafic sur internet
- Référencement
- Liens sponsorisé
- Display
- Réseaux sociaux
- Emailing et newsletter
- Les phases d’optimisation du site
- Tagger un site e commerce pour google analytics
- Limiter les taux de rebonds : mise en place de google site optimizer
- Mettre en place une campgne
- Ciblage : vers le one to one
- Mesures et KPI
- Facteurs d’optimisation , split run et tests